Program lojalnościowy "Klub Spokojnych Wnętrz"

1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem Programu Lojalnościowego „Klub Spokojnych Wnętrz” jest NaturSpace Sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, NIP: 754-336-26-79, REGON: 526350997, KRS: 0001057343, prowadząca sprzedaż pod marką HouseFarm.
2. Program prowadzony jest w sklepie internetowym działającym pod adresem: www.housefarm.pl
3. Program ma na celu nagradzanie klientów za zakupy oraz aktywność w sklepie.
4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

2. Uczestnicy Programu

1. Uczestnikiem Programu może zostać każdy klient posiadający zarejestrowane konto w sklepie HouseFarm.
2. Punkty przyznawane są wyłącznie klientom zalogowanym do swojego konta podczas składania zamówienia.
3. Klient może posiadać tylko jedno konto uczestniczące w Programie.

3. Zasady przyznawania punktów

1. Punkty przyznawane są za:
• zakupy produktów dostępnych w sklepie,
• zapis do newslettera,
• dodanie opinii o zakupionym produkcie.
2. Za zakupy klient otrzymuje:
• 100 punktów za każde pełne 100 zł wartości produktów w jednym zamówieniu.
3. Wartość zamówienia obliczana jest:
• po zsumowaniu wartości koszyka,
• bez kosztów dostawy.
4. Punkty za zakupy zostaną przyznane z chwilą złożenia zamówienia.
5. Klient otrzymuje dodatkowo:
• 50 punktów za zapis do Newslettera,
• 50 punktów za dodanie opinii o produkcie.
6. Punkty nie są przyznawane za niepełne wielokrotności 100 zł wartości zamówienia.

4. Wykorzystanie punktów

1. Zgromadzone punkty mogą zostać wykorzystane na zakup produktów dostępnych w sklepie HouseFarm.
2. Przelicznik punktów wynosi:
• 100 punktów = 5,00 zł.
3. Jednorazowo można wykorzystać maksymalnie 2000 punktów.
4. Punkty można wymienić na produkty tylko przy okazji zakupów w sklepie (w koszyku klienta nie mogą znajdować się wyłącznie produkty wymieniane za punkty. Koszyk musi zawierać także produkty, za które klient zapłaci)
5. Punkty zgromadzone w Programie są wymieniane na rabat obniżający wartość wybranych produktów.
6. Proces wymiany punktów na produkty:

• zaloguj się do Panelu klienta,
• przejdź do „Ustawienia konta”,
• wybierz „Zobacz nagrody za punkty”. Na górze strony pojawią się zgromadzone punkty, a na dole lista produktów, z przypisanymi punktami do wymiany.
• wybierz produkt, zgodnie ze zgromadzonymi punktami, a następnie dodaj go do koszyka. W przypadku niewystarczającej ilości zgromadzonych punktów, produkt nie będzie mógł zostać dodany do koszyka.

  Pamiętaj, aby w koszyku znalazł się inny produkt, za który płacisz, w przeciwnym razie zamówienie nie zostanie zrealizowane.

5. Zwroty i anulowanie zamówień

1. W przypadku zwrotu lub anulowania zamówienia punkty przyznane za dane zamówienie zostaną automatycznie odebrane.
2. Jeżeli klient zwróci produkty, za które otrzymał punkty, Organizator ma prawo pomniejszyć saldo punktowe klienta o liczbę punktów przyznanych za zwrócone zamówienie.
3. Jeżeli klient zwróci produkty, które otrzymał w ramach „wymiany punktów na nagrody”, Organizator powiększy saldo punktowe klienta o liczbę punktów przyznanych za zwrócony produkt.  

6. Ważność punktów

1. Punkty zgromadzone w Programie są ważne bezterminowo.
2. Organizator może zmienić zasady ważności punktów w przyszłości, informując uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem.

7. Ograniczenia

1. Punktów nie można wymieniać na gotówkę.
2. Punkty nie podlegają sprzedaży ani przekazaniu innym osobom.
3. Korzystanie z punktów nie może być łączone z innymi promocjami, kodami rabatowymi, akcjami specjalnymi lub obniżkami cen, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej.

8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: sklep[at]housefarm.pl
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację klienta oraz opis zgłaszanego problemu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

9. Zmiana i zakończenie Programu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa lub funkcjonowania sklepu.
2. O wszelkich zmianach uczestnicy zostaną poinformowani za pośrednictwem sklepu internetowego lub poczty elektronicznej.
3. Organizator może zakończyć Program po wcześniejszym poinformowaniu uczestników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej sklepu HouseFarm.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie sklepu internetowego HouseFarm.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Data wpisu Programu: 13.06.2026r.